oldest types of marketing

ما هو التسويق الشفهي او WORD OF MOUTH

هو عندما يتعكس اهتمام المستهلك بمنتج او خدمة الشركة في حواراتهم اليومية. بالأساس هو اعلان مجاني يتم تشغيله من خلال تجارب العملاء و عادة ما يتجاوز التوقعات كما يمكن تشجيع التسويق الشفهي من خلال انشطة الدعاية المختلفة التي تقيمها الشركات أو من خلال اتاحة الفرص لتشجيع الاتصالات بين المستهلك و المسوق و شمل هذا التسويق:

-التسويق عبر الانترنت

-التسويق الفيروسي

-المدونات

-التسويق العاطفي

-ووسائل التواصل الاجتماعي

قواعد التسويق الشفهي او WORD OF MOUTH

-افصح عن الجهة التي تمثلها (علاقتك بالجهة التي تتحث عنها)

-قل الحقيقة التي تعكس ما تؤمن به (قل الصدق)

-لا تكذب في الافصاح عن هويتك و انتمائك

مزايا التسويق الشفهي او WORD OF MOUTH

يصبح المستهلكون اكثر ارتبطا عاطفيابالشركة عندما يشعرون ان الشركة تستمع اليهم فهذا هو السبب في ان العديد من الشركات لديها مندوبي مبيعات يناقشون منتجاتهم و خدماتهم مع المستهلكين شخصيا او من خلال الهاتف