اليك أهم أربع أسباب تجعل العملاء تبتعد عنك وتجهلهم لا يشترون منتجاتك
-أولاً الإلحاح
فالعميل يكره أن تلح عليه ليشتري اتركه على راحته ليراقبك ويراقب القيمة المميزة التي تقدمها كي يتحول الى عميل دائم كل ما عليك فعله هو تقديم عرض لا يقاوم.
-ثانياً عدم متابعة العميل بعد عملية الشراء
وهذا يشعره أنعه مهمل وأن هدفك هو البيع وكسب الربح لذلك يجب أن تسأله عن نتائج الخدمة أو المنتج فاتباع العميل مفتاح أساسي لكسب ثقته
-ثالثاً التأخر كثيراً في الرد على طلبه
فالعميل هنا سينفر من التعامل معك لأنه قام بتضييع جزء من وقته دون نتيجة فورية مما يؤدي الى تراجعه للبحث عن غيرك للتعامل معه
-رابعاً أن تبالغ في القيمة التي تقدمها للزبون
لا تقدم له قيمة مبالغا فيها بخصوص النتائج التي يمكن أن يحصل عليها وبالتالي تفقد ثقته لأنك لا تقدم وصفاً حقيقياً للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.